Debido a la emergencia sanitaria y a las características del clima en la entidad, semanas atrás la Gobernadora de Sonora hizo la petición a estas instituciones de que mejoraran las condiciones de espera para la atención en sucursal, por lo que se llegó a un acuerdo entre la Asociación de Bancos de México y el gobierno de Sonora.
Tras la reunión virtual que sostuvieron el pasado 24 de junio la gobernadora Claudia Pavlovich Arellano y Luis Niño de Rivera, presidente de la AMB, se acordó que habrá nuevos horarios en algunas instituciones, de acuerdo a su operación.
Conforme a este acuerdo, Citibanamex tendrá un horario de operación de 7:30 a 14:30 horas; BBVA de 8:00 a 15:30 horas; Santander de 8:00 a 15:00 horas; Scotiabank de 8:00 a 15:30 horas; Banorte de 8:30 a 16:00 horas; HSBC de 8:30 a 16:30 horas; Inbursa de 8:30 a 17:30 horas; Banco Azteca de 8:00 a 21:00 horas; Bancoppel, de 8:30 a 18:30 horas en Hermosillo, de 9:00 a 19:00 horas en Ciudad Obregón, Navojoa y San Luis Río Colorado y de 10:00 a 20:00 horas en Nogales.
Además, se acordó la colocación de anuncios de atención prioritaria a grupos vulnerables, entrega de tickets para atención prioritaria, el uso de filas exprés, horarios específicos para grupos vulnerables y atención a través de citas vía telefónica o asignación en sucursal.
