La atención será exclusivamente con previa cita, agendada en INETEL:
(800-433-2000)
A partir del lunes 3 de agosto de 2020, el Instituto Nacional Electoral (INE) iniciará la apertura gradual de los Módulos de Atención Ciudadana en el país, la cual se hará en dos etapas, en ellas será fundamental que las y los ciudadanos realicen previamente la cita para su trámite.
Primera etapa: inicia el 3 de agosto y será únicamente para entrega de credenciales
En la primera etapa, que iniciará el próximo 3 de agosto, se abrirán 377 de los 487 módulos fijos con los que cuenta el INE, y se brindará atención exclusivamente a las y los ciudadanos que tramitaron su Credencial para Votar y que por las condiciones de la emergencia sanitaria no pudieron recogerla.
El módulo “fijo” del INE en Ciudad Obregón entra en esta primera etapa y operará de 9:00 a 15:00 horas.
Las credenciales de las y los ciudadanos que realizaron su trámite en cualquiera de nuestros Módulos – Fijo o Móviles-, estarán disponibles para su entrega en el módulo INE de la ciudad, con domicilio en calle Sonora 228 norte (entre Allende y Náinari), y para recoger su credencial en todos los casos deben hacer su cita, a través de la página de internet www.ine.mx o llamando a INETEL (800 433 2000).
En total, el INE en Ciudad Obregón tiene disponibles 2,896 credenciales para su entrega a los ciudadanos a partir del día 3 de agosto.
Es importante destacar que en ningún caso se podrá atender a ciudadanos sin cita previa.
Segunda etapa: inicia el 17 de agosto y podrá realizarse todo tipo de trámites
A partir del lunes 17 de agosto de manera adicional al trámite de entrega de credenciales, las personas mayores de 18 años podrán agendar una cita para tramitar su Credencial por primera vez, realizar su cambio de domicilio, actualizar sus datos o renovar la credencial ya sea por extravío, robo o pérdida de vigencia.
PROTOCOLO SANITARIO
Con el objetivo de cuidar la salud y atender las normas sanitarias, tanto para el personal que labora en los Módulos de Atención Ciudadana como para quienes acudan a realizar algún trámite, será obligatorio acatar el siguiente protocolode sanidad:
- Portar el cubrebocas en todo momento.
- Permitir la toma de temperatura y la aplicación de gel antibacterial al ingresar al módulo.
- Acudir sin compañía, a menos que la persona requiera de asistencia.
- Además, no se les permitirá la entrada a los Módulos de Atención Ciudadana a personas que presenten algún síntoma de enfermedad, que acudan sin cubrebocas o sin cita.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
Para evitar contagios, no habrá salas de espera en el Módulo del INE, por lo que las y los ciudadanos que acudan a realizar su trámite, deberán llegar puntualmente a la hora de su cita.
Para brindar un entorno de atención más seguro tanto para funcionarios como para los ciudadanos, ya se colocaron pantallas de acrílico en las estaciones de trabajo donde los ciudadanos realizan sus trámites.
Con la misma intención de evitar contagios el equipo de cómputo y accesorios periféricos (dispositivo para tomar huellas digitales) se sanitizará al concluir la atención al ciudadano y antes de iniciar la atención del trámite siguiente.
También se realizará de manera periódica y continua durante la jornada laboral la limpieza profunda de las instalaciones, que incluye escritorios, sillas, pisos, manijas de puertas, barandales, acrílicos, baños y espejos.
Con la reapertura de los Módulos de Atención Ciudadana, en el Instituto Nacional Electoral refrendamos nuestro compromiso con las y los ciudadanos de garantizar su derecho a la identidad a través de la expedición de la Credencial para Votar.
El Instituto Nacional Electoral desplegará una comunicación por todos los medios posibles para ofrecer a las y los ciudadanos la información e indicaciones a tomar en cuenta en adelante.
